Nature et Zen : Politique de retours – Nature & Zen  

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Politique de retour

Politique de retours

La boutique Nature et Zen vous propose de retourner la plupart des articles dans un délai de 30 jours suivant leur réception. Cette page vous en apprend davantage sur notre politique de retour. La plupart des articles vendus sur Nature et Zen bénéficient de notre politique de retour générale, mais certains produits sont soumis à des politiques de retours particulières.

Veuillez noter que chaque article doit être retourné dans le même état qu'au moment de leur réception. Les articles en état neuf doivent être retournés neufs, inutilisés et complets. Les exceptions applicables au droit de rétractation s’appliquent aussi à notre Politique de Retours sous 30 jours. Les produits ci-dessous ne peuvent être retournés dans le cadre de notre Politique de Retours sous 30 jours (sauf si le produit est défectueux).

 

  •  Les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé descellés ou qui ont, après avoir été livrés, été mélangés de manière indissociables avec d'autres articles ;
  • Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

  • Notez que pour toute erreur de votre part sur l'orthographe de votre adresse n'engage en rien Nature et Zen à vous réexpédier une commande si elle ne vous est pas parvenue.
  • Vous disposez de 48h pour annuler votre commande après l'avoir passée.
Le délai de protection de livraison est de 60 jours. Si votre commande ne vous est pas parvenue dans ce délai, vous serez éligible au remboursement de votre commande, dans le cadre d'un problème provenant du service de livraison.

     

    Garantie légale de conformité

    Ces politiques de retour n'affectent pas la garantie légale de conformité et/ou la garantie des vices cachés dont vous pouvez bénéficier, le cas échéant. Vous trouverez plus d'informations sur ces garanties légales en cliquant ici